Dans le monde des affaires, une activité à n chiffres donne une indication de la taille de son chiffre d’affaires, et en MLM de celle des commissions perçues. Des commissions à 6 chiffres dépassent le seuil de 100000 €, à 7 chiffres celui de 1000000 €. Pour se convaincre de cela, il suffit de visiter le site de classement mondial des plus hauts revenus en MLM, en cliquant ici.

À plusieurs reprises, l'Etat, Pôle Emploi et la FVD ont signé des accords-cadres en vue de favoriser l'emploi dans le secteur de la vente directe (MLM). Les objectifs étaient d'atteindre 100 000 insertions professionnelles en trois ans.

Un arbre est l’organigramme de toutes les personnes présentes dans un réseau. La forme arborescente de cette représentation graphique fait penser à un organigramme pyramidal. Mais ce n’est qu’un schéma. Nous pourrions adopter une autre schématisation où l’aspect pyramidal disparaîtrait.

Commande mensuelle et automatique passée par un distributeur pour se prévaloir d’un statut de membre actif. Ce statut ouvre un droit à percevoir des commissions. C'est un abonnement sans engagement de durée.

Le plan de rémunération dit binaire est un mode de calcul des commissions basé sur un organigramme où la largeur de chaque distributeur est limitée à deux branches.

Comme dans n’importe quel métier, vous pouvez ouvrir un blog qui communique à propos du MLM. Bien conduit, un tel blog peut devenir un instrument de prospection très efficace.

En MLM, les bonus sont des gains ou des commissions.

Le bouche à oreille désigne un processus de propagation d’information, et comme son nom l’indique, par voie orale. La vente directe est connue pour créer du lien social, en distribuant de personne à personne des produits.

Une branche est une suite d’au moins trois distributeurs placés les uns sous les autres, d'un point de vue graphique. Notez que l’on pourrait tout aussi bien dire : placés les uns après les autres.

Business For Home est un magazine sur l’actualité du marketing de réseau, visité par plus de 4 millions de visiteurs par an. Ce magazine en ligne s’est fait connaître grâce à des classements internationaux. 

Il s’agit du parcours que suit un bien pour aller du producteur au consommateur. La vente directe (MLM) est considérée comme un canal à part égale avec la grande distribution.

Réseau de relations personnelles et professionnelles au sein duquel votre avis compte et influence le jugement de tous. Pour certains, le cercle d’influence se limite au conjoint, à leurs enfants et à quelques collègues au travail. D’autres exercent un métier propice à influencer autrui, tels les médecins, les journalistes, les enseignants, etc.

La FVD organise chaque année des VAE (validation des acquis de l''expérience), titres reconnus par l'Etat. 

Par opposition au client privilégié, très courant en MLM, il s’agit d’un client qui ne bénéficie d’aucun avantage particulier. Le plus souvent, les avantages sont tarifaires dont ne jouissent pas les clients au détail. Ce qui peut constituer en revanche un avantage pour le distributeur qui vend un produit au prix fort, donc avec une marge commerciale supérieure.

Recruter, parrainer, animer sont les 3 étapes qui permettent de favoriser ce pour quoi le MLM est fait : le travail collaboratif. Dès que vous avez une équipe, il faudra veiller à ce chaque membre se connecte aux ressources du groupe, du réseau, de l’entreprise. Cela doit procurer un sentiment d’appartenance qui suscite motivation et participation.

Somme d’argent versée pour avoir mis en contact, suivi d’une vente, un client avec une marque.

Somme d'argent versée et calculée sur le chiffre d’affaires (volumes des ventes) de l’équipe dont vous êtes à l’origine.

Instance de la fédération de la vente directe qui se propose de jouer un rôle de médiation et de résolution extrajudiciaire des litiges.

En MLM, vous êtes rémunéré.e sur le volume de chiffre d’affaires réalisé par votre équipe. Chacun des membres de celle-ci est classé par niveau, selon le degré de séparation entre ces membres et le tout premier à l’origine du réseau. Certains plans de rétribution prévoient un commissionnement sur un nombre fixé à l’avance de niveaux. Si vous êtes payés sur 8 niveaux maximum et que le huitième ne réalise aucun chiffre d’affaires, le neuvième niveau prend la place du huitième, et si il ne génère pas non plus de CA, le dixième remonte au niveau 8. La compression dynamique permet de faire remonter le CA effectif des niveaux non rémunérés vers des niveaux rétribuables et sans chiffre d’affaires.

Réunion générale de tous les acteurs qui travaillent pour une marque. Cela peut donc réunir des milliers de personnes. Toutes les grandes marques en MLM organisent des conventions annuelles.

En MLM, il s'agit d'une équipe de leaders qui travaillent ensemble à conduire un réseau vers des directions stratégiques. 

La démonstration d'un produit est faite pour favoriser l'envie de l'acquérir, car elle apporte la preuve des avantages. C'est littéralement au centre de l'activité en vente directe ou de la vente à domicile.

Il s'agit de la déhierarchisation des rémunérations qui consiste à instaurer une égalité de traitement entre tous les membres d'un réseau. Personne ne peut donc gagner un revenu en raison de son antériorité, ni du seul fait d'avoir plus de monde dans son réseau qu'un autre qui en compterait moins. Cela entre dans la définition d'un MLM.

Un distributeur (juridiquement) indépendant est un membre qui vend les produits de la marque qu'il représente.

La down line constitue toutes les personnes issues de vos propres parrainages et de vos filleuls.

Ce sont des droits à régler au moment de votre inscription et qui vous concèdent un droit d'exploitation commerciale de la marque, incluant les ressources logistiques (la livraison par exemple) qui ne sont pas à votre charge. Ces droits sont généralement symboliques (moins de 50 €) et ne peuvent légalement pas donner lieu à des commissions. 

La DSA (Direct Selling Association) est la fédération mondiale de la vente directe. 

La duplication est une pratique qui reproduit à l'identique un ensemble de process. Dans le monde la franchise commerciale, il s'agira par exemple de dupliquer un point de vente au détail près. L'idée sous-jacente est qu'on ne modifie pas un processus gagnant. Dans le monde du MLM, dupliquer la même méthode de travail procure de la vitesse de développement.

Edifier une personne consiste à en parler positivement. On la présente sous un jour favorable à l'occasion par exemple d'un appel à trois. 

Terme financier, l'effet de levier est un mécanisme qui permet de multiplier la rentabilité d'une opération. En MLM, il désigne le pouvoir multiplicateur du chiffre d'affaires d'une équipe qui s'auto-développe.

Par définition, "l'’entrepreneuriat collaboratif rassemble des initiatives qui permettent de partager les outils de production, les savoirs et savoir-faire, les biens de consommation ou même l'’accès au capital."(Source) Or en MLM, c'est de cela dont il s'agit, mis à part le partage du capital.

Avant d'exposer dans le détail votre business MLM, passer un bref moment avec votre contact afin de valider que cela le concerne est une étape de qualification. 

Il est souvent fait référence à un objectif de se constituer une équipe faite de belles personnes, à savoir engagées, ambitieuses, intègres, exemplaires. 

Un prospect est dit à midi quand il est prêt à signer, ou à vous rejoindre. Il est à 11 heures quand il est intéressé mais pas au point de s'inscrire. Et à 6 heures, c'est un prospect froid. 

Un distributeur indépendant vend des produits et parraine des partenaires d'affaires qui deviennent des filleuls en ceci qu'il duplique l'activité de celui-ci.

Dans la représentation graphique d'un réseau où chaque membre est rangé sur un niveau donné, la front line est l'ensemble des personnes du niveau 1.

La Fédération de la Vente Directe est l'organisation représentative des sociétés de vente directe en France.

Expression financière, les intérêts composés "sont une formule dans laquelle la somme prise en compte pour le calcul des intérêts comprend les intérêts précédents" (Source) À tort ou à raison, en MLM on parle des intérêts composés pour décrire le développement exponentiel d'un réseau.

À ne pas confondre avec les droits d'entrée, le kit de démarrage est généralement un coffret de produits à tester ou à revendre. Contrairement aux droits d'entrée, ils peuvent donner lieu à commissionnement.

En MLM, un leader est l'animateur d'un groupe qu'il a lui-même constitué. On parle parfois de top leader qui est à l'origine d'un réseau de plusieurs milliers de distributeurs indépendants. 

Cela désigne une forme de charisme qui donne envie de suivre un leader. Le leadership en MLM est principalement fondé sur l'exemplarité.

L'université de Créteil délivre une licence professionnelle en MARKETING DIGITAL ET MANAGEMENT DE LA VENTE DIRECTE (bac +3). Cette formation diplômante est co-organisée avec la FVD.

La lignée est l'appartenance à la down line d'un leader.

L'ensemble des personnes que vous ne connaissez pas. À signaler que le simple fait de parler avec un inconnu puis de le recontacter plus tard le fait entrer en quelque sorte dans votre marché tiède. 

Il s'agit de la marge commerciale qui se calcule comme la différence entre le prix de vente et le prix d'achat. 

C'est un synonyme de marketing digital qui signifie mettre en place un système qui attire des prospects, à l'inverse de les solliciter. Ces derniers se décident par eux-mêmes à se rapprocher de vous. À strictement parler, il s'agit d'inbound marketing.

C'est un synonyme de vente directe où le recrutement des distributeurs se fait par cooptation. La marque délègue en quelque sorte le recrutement à chacun des membres de son réseau de revendeurs. Il arrive toutefois que certaines sociétés limitent ce pouvoir à quelques personnes seulement sur un territoire donné ou restreignent les revenus issus de la création d'une équipe de distributeurs, avec des primes modiques de parrainage et sans intéressement au chiffre d'affaires des personnes recrutées. 

Ce type de marketing met à contribution le client dans le développement de la marque. Sur les réseaux sociaux la collaboration des gens participe à la vie de la marque. On retrouve ce lien particulier entre client et Entreprise de marketing de réseau à travers son projet de transformer un consommateur en un distributeur. 

Le tissu relationnel comme source de contacts qui sert des actions commerciales peut rassembler assez de techniques pour en faire une discipline. Réseauter est le coeur de métier du marketeur de réseau. Bien maîtrisé, le réseautage peut rendre les réseaux sociaux inutiles pour votre développement. À ne pas confondre réseauter et solliciter l'entourage proche qui n'est qu'un epsilon dans le potentiel du marketing relationnel. 

On présente souvent l'activité en marketing de réseau comme une micro franchise, la version allégée d'une franchise commerciale classique. C'est juridiquement infondé car les textes qui réglementent la franchise ne s'appliquent pas à la vente directe qui obéit à d'autres textes. Cela dit, il faut bien reconnaître que dans les faits ou la pratique, il y a des similitudes frappantes entre les deux métiers.   

Tout ou partie d'un réseau de plusieurs centaines à plusieurs milliers de revendeurs peuvent changer de marque en quelques mois, sur l'instigation d'un leader. 

MLM : Multi Level Marketing. Le marketing multi-niveaux désigne un réseau de revendeurs constitué par cooptation (ou parrainage), ce qui peut être schématisé avec des niveaux en partant du premier arrivé dans l'entreprise. 

Il s'agit d'un MLM exerçant dans le secteur des investissements financiers. La quasi totalité de ces sociétés ne tiennent pas leurs promesses, ont une durée de vie courte et sont une tromperie, ce qui contribue à ternir davantage l'image du marketing de réseau. Régulièrement, des entreprises de ce type apparaissent, avec un développement rapide de réseau, car la communication parle explicitement d'argent facile avec des rendements mirobolants.  

Un modèle économique est ce comment l'argent entre et sort. Il est caractérisé par la rentabilité. Le modèle économique du marketing de réseau (ou MLM) est classique en ceci qu'il s'agit de revendre des produits dont le prix de revient inclut la totalité des commissions à payer. C'est intéressant de savoir qu'aux USA, une société MLM alerte les autorités fédérales dès lors que celle-ci possède des actifs inférieurs aux montants des commissions à devoir. 

Un momentum est une nouvelle impulsion, un moment-clef qui annonce le départ d'une nouvelle période à l'occasion d'un événement :  lancement de produit, arrivée d'une nouvelle entreprise, nouveau plan de rémunération, etc.

FIRE est l'acronyme de Financial Independence, Retire Early qui signifie prendre sa retraite très tôt dans sa vie active, à savoir entre 30 à 40 ans. Ce mouvement est intéressant pour les marketeurs de réseau qui ne disent pas autre chose, avec les mêmes arguments qui militent en faveur de l'indépendance financière. Mais le chemin que proposent les adeptes de FIRE pour y parvenir est plus compliqué que ce que nous préconisons en MLM. Selon ce mouvement FIRE, il faut viser un taux d'épargne de 50 %, ce qui entraîne une réduction drastique de son train de vie ou de ses dépenses courantes. Et ce, afin de mettre en places des investissements qui libéreront des liquidités au moment de la retraite.

Marketing de réseau en anglais.

En sociologie, l'analyse des réseaux sociaux fait ressortir des concepts de noeuds et de liens, lesquels décrivent les interactions sociales, les noeuds pouvant être aussi bien des personnes que des institutions. Pour mesurer la distance entre les noeuds, on parle des degrés de séparation qui sont des niveaux. Par exemple, votre conjoint a un ami que vous ne connaissez pas. Celui-ci est relié à vous avec deux degrés de séparation (niveau 2). La théorie des six degrés de séparation évoque que chacun d'entre nous est relié avec n'importe qui dans le monde par six degrés de séparation (six niveaux ) au plus. 

"Moment ideal pour réaliser une idée d'entreprise et réaliser un profit" (Source), c'est ainsi que souvent on présente le produit d'une société MLM.

Cela correspond au montant moyen des achats par personne et par mois. C'est une indication utile pour estimer le renouvellement des commandes. 

La personne qui vous inscrit à la fois dans l'entreprise de MLM et dans son équipe. Le parrain ou la marraine recrutent donc des filleuls. 

Action de parrainer, une différence notable avec le recrutement est à considérer. Inscrire en effet une personne dans son équipe signifie s'en occuper, c'est-à-dire la soutenir.

Synonyme de plan de rémunération, c'est l'inventaire des principes et des règles de calcul des commissions, des primes et des avantages en nature. 

La quasi totalité des plans de compensation de la profession établissent les calculs des commissions sur la base d'un cumul de points. Les pourcentages de gains sont en points et non en devises (euros, dollars, ...). La société MLM fixe la valeur du point à l'échelle internationale, ce qui permet de communiquer sur des pourcentages de commission sans devoir les convertir dans la devise locale. En Europe, le chiffre d'affaires que vous réalisez se traduit en euros et en nombre de points, et c'est sur ces derniers que votre rétribution se calcule. 

C'est un montage financier frauduleux, inventé par Charles Ponzy dans les années 1920. La comparaison avec le MLM est parfois avancée pour discréditer celui-ci. Mais il n'y a pas de comparaison possible en ceci qu'une chaîne de Ponzy ne livre pas ce qu'elle vend. Le concept est d'offrir des intérêts mirobolants impossible à tenir. Et pour honorer la promesse, on se sert de l'argent versé par les derniers arrivants, qui n'est pas destiné à payer de tels intérêts. En MLM, en revanche, la totalité des commissions sont comprises dans le prix de vente des produits commercialisés. 

Le plus souvent, il s'agit d'un MLM d'investissement. Selon mes observations, un nombre significatif de personnes jouent avec des chaînes qui s'apparentent à un système de Ponzy. Elles prennent en connaissance de cause des décisions d'investissement, et en déclarant qu'il vaut mieux être au début de l'histoire. Ce qui en dit long sur l'idée qu'elles se font des milliers de gens qui perdront leur argent. 

Ensemble des personnes parrainées au premier niveau.

En MLM, c'est l'exposé du projet d'une opportunité d'affaires. Le nombre de présentation d'affaires est un indicateur de la vitalité de votre activité ou de votre productivité.

La productivité est une mesure d'efficacité de votre travail : nombre de présentation d'affaires, nombre de nouveaux prospects mensuels, nombre de nouveaux clients, nombre de publications, etc. Travailler avec un tableau de productivité rend votre activité prédictible. 

Client ou partenaire d'affaires (filleul) potentiels.

Obtention d'un titre ou volume de points atteint pour accéder à une rétribution.

Recommander est vanter les avantages d'un produit ou d'un service. Plus généralement, on peut aussi recommander les compétences d'un professionnel. La recommandation est d'autant plus crédible qu'elle résulte d'une expérience personnelle selon laquelle on parle en connaissance de cause du produit, du service ou des compétences.  

C'est dans un rapport officiel sur le MLM (2011) que le CREDOC, un observatoire des conditions de vie, décrit le mode de recrutement des sociétés de marketing de réseau, en précisant que ces dernières délèguent le pouvoir d'intégrer des revendeurs aux revendeurs eux-mêmes. 

Cela peut se définir comme un ensemble de relations. En MLM, c'est un ensemble de revendeurs reliés entre eux par des liens de parrainage et des degrés de séparation (niveau).

C'est un réseau constitué de membres inactifs. Les gens se parrainent les uns les autres, mais personne ne fait rien. 

À strictement parler, le MLM rassemblent des revendeurs qui sont les premiers consommateurs. 

Vente directe est synonyme de vente en réunion à domicile. 

Revenu d'appoint en plus d'un revenu principal.

Expression financière très utilisée en MLM, le revenu passif est un revenu perçu continument tandis que le travail pour l'avoir mis en place est terminé. 

C'est un revenu passif spécifique au MLM, versé de manière récurrente en fonction d'un calcul des commissions prévues au plan de compensation.

Quelques rares sociétés de MLM désignent les commissions d'équipe (calculées sur le chiffre d'affaires de l'équipe que vous avez créé) comme des royalties. Cela renvoie à l'idée que l'entreprise est redevable d'un chiffre d'affaires qu'elle n'a pas elle-même produit. 

Un script est une phraséologie type ou des phrases-clefs en quelque sorte prêtes à l'emploi dans des situations adaptées pour les utiliser.

La SELDIA est la fédération européenne de vente directe.

Le social selling ou vente sociale est un ensemble d'actions commerciales basées sur l'utilisation des médias sociaux. En 2022, la vente directe devient de plus en plus de la vente sociale.

En MLM, synonyme de parrain, marraine.

En MLM, le sociétés publient des statistiques faisant apparaître les rétributions versées, en pourcentage des membres actifs, du temps passé, des plus faibles aux plus hautes et en moyenne. Qu'une société ne fournisse pas ce document est un mauvais signal !

En MLM, c'est un tableau de bord de productivité.

Il s'agit du taux de renouvellement des commandes de votre clientèle. Il se calcule en pourcentage des achats renouvelés trimestriellement. C'est une indication précieuse pour savoir si vous allez construire une clientèle sur une base solide ou s'il faudra la renouveler sans cesse.  

Sur 100 personnes qui démarrent en Janvier, combien sont encore actives en décembre ?

Sur 10 présentations d'affaires individuelles, combien vous rejoignent dans votre activité ?  

Non spécifique au MLM, mais à la vie des affaires, il arrive que des personnes obtiennent des titres de qualification sans avoir travaillé pour, c'est-à-dire en dehors des règles du plan de compensation. En général, cela finit par se savoir et c'est de nature à briser la confiance dans un réseau.

C'est un processus directement inspiré des tunnels de vente, en ligne et automatisés, qui permet de produire de façon prédictible des rendez-vous avec des futurs partenaires d'affaires (vos filleuls). Un maître du genre est le francophone Meryl Camus.

Il s'agit des personnes dans l'équipe desquelles vous êtes inscrit.e. Vous êtes donc dans la down line de celles-ci.

VDI, Vendeur à Domicile Indépendant, est un statut juridique qui vous range dans la catégorie des travailleurs indépendants (non salariés), tout en bénéficiant du régime général de la sécurité sociale (l'article 3 de la loi Madelin no 93-121 du 27 janvier 1993). Malgré cela, il y a encore des gens qui vous jettent à la figure que la vente directe est illégale (Pauvres bougres !)

La vente directe, comme son nom l'indique, est un circuit court entre un fabricant et le consommateur. Tous les prestataires intermédiaires dans la distribution classique en sont absents. Ce qui permet au fabricant de se réapproprier ses marges. Et qui explique par la même occasion qu'un vendeur indépendant peut gagner plus que très bien sa vie. 

La vente multiniveau est de la vente directe, assortie de la possibilité d'un revenu supplémentaire issu du chiffre d'affaires d'une équipe ou d'un réseau. Celui-ci se décrit en nombre de niveaux qui peut être légalement indéterminé. 

La vente pyramidale est un système de chaîne de parrainages où la seule source de gains est l'acte d'inscrire quelqu'un dans le réseau. L'argent provient de la personne qui paie pour s'inscrire. Ce qui est différent d'une chaîne de Ponzy où les membres achètent un avantage qui ne leur sera probablement pas livré. La vente pyramidale est interdite à peu près partout dans le monde car elle souvent associée à des chaînes de Ponzy d'une part et qu'elle ne représente d'autre part aucune activité économique réelle (aucun échange de biens et de services). En MLM, faut-il le préciser, il y a des biens ou des services, donc des clients qui ne sont pas nécessairement des revendeurs (parraineurs). Et les gains (commissions) sont compris intégralement dans le prix de vente des produits. Il n'y a donc pas de fraude potentielle ou virtuelle au moment de l'inscription dans un réseau. Sauf à imaginer un produit ou un service d'une qualité douteuse ou une mauvaise gestion de l'entreprise qui ne paie pas les commissions. Mais cela relève d'un autre type de chef d'accusation. 

Depuis quelques années la vente directe traverse une vraie mutation. Elle a déplacé son terrain d'action des réunions à domicile vers les réseaux sociaux. La vente sociale ou social selling est aussi un autre métier.