HERBALIFE avis : ce qui ne se dit pas !

Comme souvent, il se trouve toujours un tel ou un tel pour confondre l’arbre et la forêt. On détecte par exemple quelques malversations dans le dropshipping, toute la profession est mise à l’index ! Des fraudeurs sont interpellés dans une affaire de délit d’initié, jouer en bourse devient une escroquerie. Un médecin n’a pas su diagnostiquer votre pathologie, alors les soignants sont des proxénètes et les pharmaciens leurs prostitués. Il n’y a pas si longtemps, quand une salle de yoga s’ouvrait dans un quartier, la gendarmerie était alerté qu’une secte venait de s’y installer (dans les années 90). Notre monde est malade d’une surpopulation d’imbéciles. 

Pour autant, en toute objectivité, Herbalife présente des points faibles. Il faut absolument que vous lisiez ça. Prendre en considération les points faibles permet de s'adapter.  

Si vous aviez le produit pour seul critère de sélection d’un projet, Herbalife est le bon candidat.
Il n’y a pas de doute possible quant à la pertinence et à l'excellence de ses offres.

Mais nous sommes dans le monde du marketing relationnel. Et il y a d’autres critères à prendre en considération, pour s’assurer d’un projet qui rencontre le succès.

À mon humble avis, j’en vois cinq, du moins cinq éliminatoires.

Si l’un d’eux était nul, tout le projet tombe à l’eau. Ces critères si cruciaux sont les suivants : le ou les produits, la société de vente multi-niveau, son plan de rémunération, ses valeurs, et la méthodologie de votre développement.

Naturellement, vous pourriez en ajouter d’autres, tel la domiciliation géographique du siège social ou le design du site corporate. Vous vous rendriez vite compte que soit ils se rangent dans l’un de ces cinq critères dont je parle, soit ils restent secondaires car non disqualifiants. Par exemple, ce n’est pas parce que le design n’est pas top que le projet doit être abandonné.

S’agissant des produits, on l’a dit, Herbalife est fidèle à la réputation d’une profession (le MLM) qui mise beaucoup sur l'excellence (effet waou), afin de favoriser le bouche-à-oreille. Cette marque est notamment à l’origine de la commercialisation des omega 3.

Je me souviens d’un médecin au début des années 90 qui me disait rêver d’un tel produit pour ses patients, faute de laboratoires qui auraient pu en produire. Depuis, l’eau a coulé sous les ponts. Tout le monde s’y est mis, vous trouvez des omega 3 dans n’importe quelle pharmacie.

Choisir une société de vente directe comme partenaire d’affaires demande du discernement. Votre réputation personnelle en dépend, ainsi que votre argent. Le fait est qu’on trouve sur le marché pas mal de fausses sociétés avec de fausses promesses.

Genre : un ex escroc russe lance un concept qui déchire, et basé à Dubaï. Durée de vie moyenne de ces chimères à haute concentration hallucinatoire : deux années.

Et cela se clôture toujours de la même manière : à la fin des milliers de gens ne sont pas payés. C’était une chaîne de Ponzy. Le plus triste est qu’on va encore attribué la responsabilité de ces extorsions au MLM. Avec Herbalife, est-il besoin de le redire, nous sommes à des années-lumières de ces brigandages. Quant à savoir quelles sont les différences notables entre chaîne de Ponzy et MLM, je vous renvoie à cet article. Ou à cette vidéo…

Quoiqu’il en soit, je pense pour ma part qu’Herbalife souffre encore de la mauvaise presse des années 90. L’image de la marque est ternie.

Est-ce parce que j’ai connu cette période et que je m’en souviens ? Peut-être que les nouvelles générations n’ont en cure.

Toutefois, ce qui peut nous mettre tous d’accord est le concept de « saturation de marque ». En marketing relationnel, on observe en effet que plus une marque est connue, plus c’est compliqué de parrainer.

Je me souviens d’un richissime top leader qui me déclarait qu’avec Internet, le MLM était mort. Bien qu’exagéré, ce point de vue pointe un vrai problème. Les gens sont attirés par les Momentum, les nouveaux concepts, les lancements de projet.

Une vieille marque de trente ans d’âge serait-elle moins sexy qu’une entreprise qui vient de démarrer en mode start-up ? Entre les deux, le coeur des gens ne balancent pas, ils ont tendance à rejoindre la boîte plus jeune.

Plus on parle d’une marque en MLM, moins on a envie de la rejoindre. Par conséquent comment gérer cela avec Herbalife ? Commençons par dire que la fatalité n’a pas sa place dans l’analyse de la situation. Au sein des grandes marques, forcément anciennes, vous trouvez toujours des distributeurs qui dépotent en moins d’un an après leur démarrage, avec des scores de rémunération à faire pâlir.

Ensuite, il faut se souvenir qu’une personne n’adhère pas à une société, elle se rallie à vous. Vous et vous seul, organisez-vous pour devenir une marque.

Herbalife n’est plus ce sur quoi vous communiquez. Publiez sur qui vous êtes : vos valeurs, ce en quoi vous croyez, votre vision du monde, votre lifestyle, etc.

Herbalife n’est jamais qu’un fournisseur, pas votre employeur.

Cette approche porte un nom : le personal branding que je vous encourage à étudier. C’en est même un sujet de formation dans les ateliers de techniques de recherche d’emploi financés par Pôle Emploi.

1) La rémunération.

Le plan de rémunération d’Herbalife présente-t-il des failles ?

Depuis une dizaine d’années, nous assistons dans le secteur de la vente multi-niveau à une surenchère de plans de rémunération toujours plus créatifs. On ne peut donc pas dire que celui d’Herbalife soit d’une folle modernité. Cela doit-il vous alerter ou vous décourager ?

Cette analogie vous aidera à y réfléchir. Quand vous achetez une voiture, combien utilisez-vous de critères de décision ? La marque, le design, le moteur, une berline, un break, une occasion, une neuve, les éléments décisifs sont multiples. Et je suis sûr que vous arbitrez votre choix final à l’aide d’au moins trois critères.

En MLM, le choix d’une marque est aussi un arbitrage entre cinq indicateurs fondamentaux. Toujours avoir une vision globale des choses !

Parrainez plus !

Si donc je devais évaluer le plan de rémunération d’Herbalife, je lui donnerai la moyenne. Mais guère plus…Retenez également que 98% des plans de rémunération de la profession sont dévolus aux parraineurs. Si vous parrainiez massivement, cela compense toutes les imperfections. Et très franchement, c’est quand même le but : développer le plus gros réseau possible.

Ce qui milite en faveur d’un plan de rémunération honorable se constate dans la durée de vie de l’organisation et de son chiffre d’affaires. Une marque qui réalise plusieurs milliards de CA valide un plan de rem équilibré. Sans cela, ce serait difficile voire impossible de retenir les leaders ou de les attirer. De ce point de vue, on ne peut pas parler de faille à l’encontre du plan de rem de cette marque.

2) Quoi penser des procès intentés à Herbalife ?

Impossible de passer à côté d’un article assassin sur wikipedia qui semble discréditer la marque. Et c’est d’autant bien fait que c’est abondamment référencé en notes de bas de page.

Si vous considérez n’importe quelle grande marque internationale, en cherchant bien, vous trouverez pléthore de mauvaises nouvelles la concernant.

Prenons par exemple Apple.
Tapez dans Google 'Apple AND plainte' et vous tombez sur ces infos peu reluisantes :
France Digitale porte plainte contre Apple. Apple serait impliqué dans le travail forcé. Etc.

Vous pouvez essayer également avec les requêtes suivantes 'Apple AND secte', 'Apple AND procès'.

Répétez la même procédure de recherche avec quelques grandes marques de votre choix. Vous obtiendrez un résultat voisin. La vie des entreprises est jalonnée de batailles juridiques.

Bien entendu, cela n’exonère pas Herbalife de sa responsabilité dans certaines affaires.

Cela dit, la pertinence de certaines accusations témoigne d’un long passé de malentendus et d’incompréhension quant au modèle économique de la vente multi-niveau.

Certaines plaintes pourraient faire presque faire sourire si elles n’avaient pas le sérieux d’un recours devant les tribunaux, un peu comme ce consommateur qui porte plainte contre une marque de four à micro-ondes parce que son chat est mort des suites de l’avoir mis à l’intérieur de l’appareil.

Dans le même état d'esprit, vous trouvez des personnes en colère de ne pas réussir avec Herbalife et qui demandent réparation devant les tribunaux. 

Il est vrai que beaucoup trop de distributeurs indépendants, toutes marques confondues, font des promesses mensongères sur le potentiel financier de leur opportunité d’affaires. Des personnes fragiles sont abusées et cela donne ce que l’on sait.

Certaines sociétés dans le secteur, dont Herbalife, sont d’ailleurs très vigilantes sur la communication de leurs vendeurs à domicile.

Un autre défaut imputable, non pas à Herbalife, mais à toute la profession tient dans ce que j’appelle l’"autonomisation disqualifiante".

Je m'explique.

Un très grand nombre de personnes entrent en MLM en étant éloigné de l’entrepreneuriat, comme certains demandeurs d’emploi sont éloignés du monde du travail. S’agissant de ces derniers, on parle d’employabilité. Pareillement, nous pourrions évoquer une entrepreneuriabilité en ceci que certains sont plus ou moins prêts à devenir indépendants. Un indicateur de ce concept est le degré d’autonomie dont savent faire preuve les intéressés. Et il faut bien le dire, il est souvent très bas.